Cassandra Loveless : Un leadership discret, mais à fort impact

Cassandra Loveless, lauréate du Prix de l’étoile montante 2025 de l’Association canadienne des carburants (ACC) nous dévoile ce qui signifie diriger avec précision et détermination. Dans sa qualité de coordinatrice principale des opérations au sein de North Atlantic, à St. John’s, elle joue un rôle essentiel dans la protection de la sécurité énergétique de Terre-Neuve-et-Labrador, qu’elle assume avec compétences techniques et esprit collaboratif.

Diplômée en génie des procédés à l’Université Memorial en 2018, Cassandra a commencé sa carrière au sein de North Atlantic la même année. Elle a quitté l’entreprise pour une courte période, avant d’y retourner en 2022 et d’évoluer rapidement vers un poste de direction des opérations.

Aujourd’hui, elle supervise l’importation et la coordination d’environ 60 % du carburant de la province et gère l’offre et la demande dans un des secteurs logistiques les plus risqués du Canada, où les retards dus aux conditions météorologiques peuvent avoir des conséquences sur tous les secteurs ainsi que sur l’ensemble de l’économie de la province.

« Chaque livraison compte », explique-t-elle. « Les retards ne concernent pas que des livraisons individuelles, ils touchent plusieurs secteurs. Mon travail quotidien a des conséquences directes sur la capacité des personnes à chauffer leur foyer ou sur le transport de marchandises. C’est une responsabilité que je prends très au sérieux. »

Bien qu’elle n’occupe plus un poste d’ingénieure à proprement parler, Cassandra s’appuie toujours néanmoins grandement sur sa formation.

« L’ingénierie m’a appris à résoudre des problèmes, à analyser des systèmes et à trouver de meilleures manières de procéder », explique-t-elle. « Je ne conçois pas de machines, certes, mais des procédés qui aident les entreprises à mieux fonctionner. »

Cassandra utilise cet état d’esprit pour diriger la certification ISO 9001:2015 de North Atlantic, une initiative rigoureuse de gestion de la qualité qu’elle mène à bien avec très peu de soutien externe. « Je souhaite forger une culture de cohérence et de qualité », déclare-t-elle. « J’ai envie que les personnes aient confiance dans les systèmes que nous élaborons. » 

De plus, l’approche de Cassandra mélange rigueur technique et intelligence émotionnelle. Elle a prouvé être capable d’établir des relations solides entre le gouvernement, les partenaires du secteur et les équipes internes, dont elle tire profit pour relever les défis critiques.

« Les relations forment la pierre angulaire de mon poste », souligne-t-elle. « Lorsqu’une urgence se produit, ce sont ces relations individuelles qui permettent de changer la donne. »

Ses collègues la décrivent comme une personne fiable, visionnaire et déterminée, une force tranquille qui dirige avec clairvoyance et une vision à long terme. Que ce soit pour gérer des stocks, assurer une coordination avec les organismes de réglementation ou aligner les intérêts des intervenants, elle fait preuve de détermination et de sérénité face à tous les défis.

En dehors du travail, Cassandra met sa créativité au service de Slumberly, une marque de vêtements pour bébés et tout-petits qu’elle a fondée et développée en Amérique du Nord. Une partie des bénéfices associés à une de ses gammes de produits sont reversés à la recherche pour le cancer du sein, une cause qui lui tient à cœur.

Alors qu’elle s’apprête à mettre au monde son deuxième enfant, elle construit également des systèmes durables sur lesquels son équipe peut s’appuyer pendant son congé maternité. « C’est une période très chargée, dit-elle en riant, mais j’adore créer des choses, que ce soit un nouveau système pour le travail, une entreprise depuis chez moi ou simplement la vie que nous construisons en famille. »

Cassandra Loveless n’est pas qu’une étoile montante, elle remodèle, dans l’ombre, l’avenir énergétique du Canada grâce à des systèmes intelligents, à un leadership rigoureux et à un sens aigu des responsabilités.